Cambios y devoluciones

REEMBOLSO

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto o productos devueltos. 

Los gastos de envío de las compras efectuadas son gratuitos. Sin embargo, los gastos de transporte de la devolución; en caso de desistimiento que no sea por un motivo de defecto o característica de la prenda no anunciada, serán a cargo del comprador. (Gastos establecidos en 3,00 euros en España que se descontarán de la cantidad a reembolsar).

Para devolver o cambiar el producto contacta con nosotros a través del correo electrónico: comercial@retailsoho.com

Una vez hayamos recibido la devolución y comprobemos que los productos están en las mismas condiciones en las que fueron enviados (sin haber sido usados ni lavados) procederemos a la devolución del importe resultante.

El reembolso se realizará en la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra.

Las devoluciones se tramitarán no excediendo el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción.

La devolución del importe será efectivo entre 7-10 días aproximadamente. El plazo puede verse afectado por el propio trámite bancario y este variará en función de la forma de pago y de cada entidad bancaria.